乘飞机行李丢失怎么办

更新: 2016-11-15 02:27 编辑:生活经验

乘飞机出行时,最后一步经常要面对的就是提取行李了,结束了漫长的旅途,而如果在行李提取时出现问题,那是很令人失望的了。行李找不着,别慌,看看下边,你就明白该怎么办了。

乘飞机行李丢失怎么办

乘飞机行李丢失怎么办

下了飞机通过海关之后,我们就会走到提取行李的地方来,此时人往往比较多,提取行李有点混乱,有人会在慌乱之中拿错看似很像的行李箱,也可能在中转的时候,我们的行李被处理错误,搭错了航班。

乘飞机行李丢失怎么办

再三寻找,还是找不到自己的行李,这个时候不要慌乱,尤其是在异国他乡时。

根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,由搭乘终站的航空公司负责理赔。所以,当你找不到行李时,应尽快到机场咨询台,找工作人员查询并登记,也可以找搭乘航班的航空公司在机场的柜台,由该航空公司柜台工作人员负责处理。

乘飞机行李丢失怎么办

乘飞机行李丢失怎么办

在终点站机场咨询台,需要出示行李票、登机牌以及护照等证件,工作人员会详细记录行李丢失乘客的个人身份信息、联系方式和地址。此时比较重要的信息就是粘贴在乘客登机牌上的行李标牌,上面有乘客的名字,护照号和行李号,有了它,就很容易查询到行李的去向。

一般情况下,行李找到之后,航空公司负责快递到乘客的住所(之前登记的地址)。

乘飞机行李丢失怎么办

乘飞机行李丢失怎么办

如果行李丢失后,无法找回,乘客可以向航空公司索赔。各航空公司都制定了专门的规定。一般情况下,航空公司对行李丢失的赔偿是按照重量而非行李本身的价值,平均国际航线上的赔偿标准是20美元/公斤,而国内航线是100元人民币/公斤,如果你在托运行李时有购买行李保险的话,便可以得到额外的赔偿,这种情况可以向保险公司索赔。

贵重物品,一定要随身携带。若托运损坏或丢失,航空公司有权利不予赔偿。