商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

更新: 2016-07-25 20:42 作者:

商务通的功能其实很强大,有很多的数据它会有一个自己的分析,怎么来利用这些分析,找到我们想要的数据,来提高我们的工作效率。

1、进入商务通的统计分析选项

该选项有很多的分析报表,供我们来参考利用。

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

2、按照最初接待客服来统计对话分析。

比如说数据列表中的10个客服,明显看出来客服1接的对话最多,但是客服3是最积极主动的,邀请的访客比较多,而且成功的也比较多。客服10接待的顾客最少,可能是在实习阶段,也可能是他们经理带接的。这些客服聊的一般对话、较好对话、极佳对话数量也一目了然。

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

3、按照搜索引擎统计对话

可以通过数据看到不同的搜索引擎带来的流量是不一样的,这个也可以作为渠道投入的一个参考。

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

4、通过关键词统计对话

这个可以看到哪些关键词带来的对话多,哪些关键词的效果好,作为账户关键词投放的一个重要的参考。

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

5、通过对话来源来统计

这个可以看到那些着陆页带来的对话好,哪些比较差,作为着陆页效果的参考,如果太差的着陆页及时的更改。

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

6、按照其他的方式来分析数据

除了以上的几种方式来统计,还有很多统计的方式,不过这些暂时利用的不是很多,可以作为一个参考。

商务通中怎么通过统计分析得到你想要的数据

单个的数据可能得不到你想要的结果,很多是需要结合一块来分析的。