科沃斯扫地机器人电池问题

更新: 2017-06-17 17:10 编辑:生活经验
科沃斯扫地机器人电池问题

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  检察院信息化建设三大职能:为民服务、执法和内部信息化管理,现在机器人正式加入了进来:通过可移动和可交互性为群众提供更便利、更人性化的服务。4月10日,科沃斯与江苏省人民检察院正式签署《法律服务机器人战略合作协议》,共同研发“法律服务机器人”,并将在江苏全省各级人民检察院逐步落地使用,协助检察官全身心为群众提供服务,塑造公正亲民的检察体系形象。

  据了解,此次科沃斯为江苏省人民检察院首批定制的14台法律服务机器人,2016年已率先在苏州吴中区人民检察院试点使用,今年4月起将继续在省院以及南京、苏州等13家地市检察院试点,逐步提升法律机器人的应用功能和智能化水平后,再进行大范围推广。

  科沃斯法律服务机器人长什么样呢?从外观上,它像每位肩负保障国家法律统一实施神圣使命的检察官一样,身穿藏蓝色西装,胸口佩戴红色国徽。各级人民检察院还会为机器人取名字,比如在苏州吴中区人民检察院,根据定位,它被命名为“吴小甪”,“甪”是一种独角兽,在中国古代象征公平正义。

  拟人化的机器人,有名有姓,能听会说,就如同检察官真的从窗口走出来为民服务,让到访者感受到满满的公信力和亲和力,改变检察机关在群众眼中冷冰冰的执法者形象。

  相比检察院内其他静止的硬件设备,科沃斯法律服务机器人不仅外表亲民,它还拥有语音识别、语义分析、主动与人交互的能力,实现为民服务、检务信息公开的职责——首先,它能够主动亲切地询问群众需求,耐心地讲解业务流程,并引导协助群众操作,为到访者提供身份验证、信息采集等服务;其次,它还有案件预受理、案件信息公开与查询两大功能,能为律师、案件相关人推送电子卷宗、提供相应法律文书等信息;作为一个“助理检察官”,法律机器人还能通过发送消息,提醒承办检察官及时办理相关事项。

  而这一切能实现,主要基于科沃斯与江苏省检察院达成的战略合作——机器人与省检察院统一业务应用系统进行整合对接,并融入检察机关信息管理网络,实现与各级院、各部门的数据互联互通。

  这意味着,机器人正式参与到检察体系工作中,不但能实现检察机关与群众之间平等、良好的互动,还为检务信息新增一个面向社会公开的便利窗口,为检察机关案件管理体系提供科技支撑,全面提升为民服务和检务工作的效率。

  检察机关不仅是国家的行政执法机关,更是普及国家法律法规的重要环节。科沃斯法律服务机器人凭借可移动、高交互的属性,可以化身为移动普法工具,在检察院、社区等各种公共场合进行宣传,推广社会公众最关注、最希望了解的法律知识,提升社会整体的法律素养,从而完善司法信息平台的互动功能、服务功能和便民功能,使机器人真正成为检察机关密切联系群众的桥梁纽带。

  比如,检察为民服务中心作为苏州吴中区人民检察院最繁忙的区域之一,科沃斯法律服务机器人在这里除了担任办事引导员,还兼任普法宣传员的工作。来访者在办理业务的等待间隙,机器人可以与他们进行互动,用语音的方式回答来访者关于检察工作职能、基本犯罪常识、未成年人维权保护等专业法律知识,这种普法形式因新颖轻松、容易被接受而广受好评。

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