科沃斯扫地机器人690

更新: 2017-06-15 06:10 编辑:生活经验
科沃斯扫地机器人690

  近日,第二届世界机器会在北京亦创国际会展中心盛大开幕。作为国内家庭服务机器人领域的领航者,科沃斯携地宝、窗宝、旺宝和管家机器人UNIBOT惊艳亮相,在与全球顶尖科技企业交流的同时,也让世界听到来自中国“智”造的声音。在此次大会中,万维家电网很荣幸采访到科沃斯董事长钱东奇先生。

  被称为“资本寒冬”的当下,机器人产业成为一片新的投资热土。家用服务型机器人被行业人士视为“大环境里的小春天”,随着美的、海尔和小米等企业的不断加入,这一领域正逐渐被扩充。家庭服务机器人赋予创业者以方向、转型者以曙光、守业者以更广阔的天地。在互联网化的大浪潮中,不少大佬亦做足准备,只等风来。

  家庭清洁机器人虽然现在很有人气,市面上在售的扫地机器同小异,但仍然处于技术发展初期阶段。相较于产品同质化问题,钱东奇先生觉得解决用户使用产品遇到的“痛点”才是科沃斯发展的方向。我个人觉得做科技类的产品,最大的挑战在于企业不能为了差异化而差异化。从目前来说,在家庭清洁机器人行业,产品同质化问题还没有办法解决,重点还是解决用户的痛点问题。比如说扫地机器人,用户痛点其实非常明确,第一就是能不能扫干净;第二,能不能拖干净;第三,有没有漏掉,还有一点就是站在用户的角度去探新。

  扫地机器人对于消费者来说,还很新鲜。如何去打理它,如何去维护,产品售后服务很重要。比如洗衣机、冰箱这类家电产品,由于售后建设的很完善,人们对它们的打理维护越来越少。相较于它们,扫地机器人还是有很多地方需要打理和维护,这些都是用户的疼点。像这类疼点恰恰就是我们科沃斯需要去为用户解决的。我们一直都是用工匠精神去对待产品,会一点一点的把它抠到位,在这个里面垂直去做。我觉得,解决用户痛点就是我们需要做深做细的地方。

  “机器人分为两类,一类是人形机器人,另外一类是工具类机器人。人形机器人的功能有很多局限性,在完成特定工作时有一定难度。而工具类机器人,为了完成特定的任务,它在外观、外形方面会适当的变化。我们在产品设计上进行了很多研发投入,根据用户需求来调整产品。旗下不少产品凭借出色的功能、用户界面以及外观感受征服了各界评委,收获了很多荣誉。也获得过很多国际大奖,如“iF设计奖”、“红点奖”和日本“G-MARK奖”等。”科沃斯董事长钱东奇先生说道。

  作为新的品类,我们今年推出了管家机器人UNIBOT,然后又推出了沁宝机器人净化器,这两个品类都是对用户需求的一个很好的探索。但是,想要将这些品类完全打爆,要想在将产品普及起来,还需要一定时间的市场培养。此外,新产品怎么教育市场,我觉得这是另外一个任务,想要做好它得花上相当一段时间。就像我们当年推出扫地机器人那样,经过多年的研发、体验才正式推出。说道新品的市场培养,钱东奇先生表示,“我印象最深刻的是,当年在某个展会上,人们看到扫地机器人后,并不知道它是一台扫地机,以为它是电子秤一脚站上去。想要消费者习惯并购买新产品,就得做好前期的宣传工作,告诉用户这是什么,能做什么,会带什么好处。所以,我们不仅在创新产品,同时也在教育市场,希望通过一段时间的努力让大家接受和认可我们的新品”。

  为了普及扫地机器人,科沃斯会不会适当的对产品进行调价呢?对此,钱东奇先生表示;“科技类产品永远是一个先有鸡还是先有蛋的问题。科技类产品发展到最后,价格肯定是会越降越低的,价格的调整取决于产品的规模。早起创新的产品,售价较高,这是因为规模不够。这不是科沃斯一家的问题,这包括整个扫地机器人的产业链。”

  其实,我除了和大家一起研发新品外,还有一项工作就是和我们的产业链砍价。比如说前一段时间我刚和供应商砍过价。我说如果你要叫我做到这个量,你就必须是这个价;供应商则表示,当你做到这个量以后,我最后会给你这个价。这是一种博弈,双方讨价还价很正常。我相信,未来商用机器人的价格都将会很亲民。当然,有些企业由于品牌定位较高,针对的高端消费群去做产品,未来调整价格的情况会有,但不会太低。不过,随着整个服务机器人的综合成本逐渐的降低。科沃斯旗下部分产品已走向了亲民价,我个人认为未来还有很大空间。

  当然,我也欢迎越来越多的企业进入这个领域。对于小米这样的企业加入,我个人是表示欢迎的。他推出这样一个产品,在导航和定位方面还是相对到位,它的价格在行业中来说,并不是一个特别低的价格段,它守住了基本。我个人认为,当产业链发展到有足够的量撑起来的时候,扫地机器人的价格将随之变化。目前,扫地机器人还是在渗透期,它还没有天花板。它普及速度还取决于老百姓对它到底接受到什么程度,这对于我们来说有一定的挑战。

  在本次世界机器会上,科沃斯不仅带来了最新版的扫地机器人、管家机器人、窗宝和旺宝,还带来了旗下空气净化器“沁宝6系列A650”。未来科沃斯的生产线会包括空气净化器吗?对此,钱东奇先生表示;“我觉得科沃斯做的是家用服务机器人,站在科沃斯的角度来说,这些技术怎么样去家里面找到各种疼点,无论是扫地机、擦窗机还是空气净化器,只要这种疼点在,我们就会用技术把它整合起来,把它做到用户满意。让用户觉得这个东西比以前更好。未来,空气净化器也将会是科沃斯的一条生产线。”

  进入一个新领域真的没那么容易,里面充满了各种挑战,当然还得交一笔庞大的学费。科沃斯空气净化器发展至今,已经研发出产品,基本上已经废了三幅磨具,研发了好几年时间。截止至今,已做到空气净化器,我认为科沃斯的空气净化器应该是可以交答卷了。

  对于净化器这个行业来说,你要解决用户首要关注的问题,那就是“你到底能不能净化”,你净化能力到底有多强。然后,你才能Claim你的产品,科沃斯做的是移动净化。我们在解决第一个问题时,下足了功夫。面对用户,当产品所有的问题你都得把它解决了,那才是重点。否则你一个问题没解决,我们就讲友谊的小船说翻就翻了。

  据了解,目前科沃斯旗下已经建设有扫地机、擦窗机、净化器三条产品线,包括了管家机器人UNIBOT。

  临近双11节点,各大企业和渠道都在布局促销大战。对于此次双11促销节点,科沃斯将会如何布局,又有什么期待呢?对此,钱东奇先生表示;“每到这个节点,消费就会等着双11那天去抢货。在过去几年,科沃斯家庭服务机器人在双11期间都是成翻倍的成长,但今年这个状况有一点变化。我们看到互联网电子商务这块,冲击力不像过去几年那样充满无限想象。从今年来看,整个行业的动力没有以前那么强,双11是一个消费节点,我们去年也有一个相当幅度的增长。目前,我们都在紧锣密鼓的准备双11相关活动,具体的销售数据可能要等结果出来我们才知道。”

  “不过,我也不介意为大家爆点料。你们可以在淘宝上看到产品的预售情况,关于双11的销量,天猫是把品牌旗下的产品前面相当一段时间的销量一齐爆出来,其实,双11当天爆炸性的销量,是通过提前“蓄水”的结果。在预售方面,就拿我们科沃斯来说,如20号前我们那预购销量排名第一,就算第二、第三、第四名加起来也只能和科沃斯打个平手,我们的开局还不错。”钱东奇先生表示

  我很感激这样的消费者,就是买了科沃斯扫地机,拿到产品用过后马上给我们评论,写的产品的使用体验,他们还写的很详细,哪些好,哪些不好都直接吐槽出来。我觉得这个是互联网给我们的一个非常大的帮助。

  科沃斯除了在国内发力,也已经走上了国际化道路。相较于国内市场,科沃斯在国际市场的发展还有很大的扩展空间。钱东奇先生表示;“科沃斯品牌进入外国市场和当年的OEM进入外国市场完全是两件事,品牌进入国外市场后,你不仅是产品进去,还牵涉到品牌的各个方面。我一直在讲,这是背着十字架上山。当然,我们中国也有很优秀的品牌在国外发展的很好,比如说华为,他真的非常优秀。当然,像我们这样的企业,进入国外市场,面临的挑战很大。”

  目前,我们在国外发展的规模比较小。相对于去年同期,国外市场的销量差不多也有一倍的增长,但这样的结果还不到国内销售额占的10%。我们希望未来几年能够在海外市场能够占到20%~30%,在海外市场的总销售额也能够占到20%~30%。目前,我们就是朝着这个方向在努力发展。未来几年里,科沃斯在国外将努力做好品牌建设工作,希望通过我们的投入和发展,让更多的国外消费者认识和认可我们。

  作为行业领航者,科沃斯会不会帮助一些有创意的小企业共同研发家用服务机器人。对此,钱东奇先生表示;“如果这些企业有创意,科沃斯是愿意帮助他们一起完成项目的。今年,我们和一个孵化器一起合作,做了一个叫做“科沃斯机器人蒲公英”孵化器。这个孵化器将在今年的11月3日在上海拉开帷幕,我们希望有机会帮助其他的企业少走一些弯路,陪伴他们一起共同进步。”

  目前,机器人已站上了“中国制造2025”的风口,作为工业机器人高度成熟后的未来进化方向,服务机器人企业如何借风扬帆,开拓服务机器人这个巨大的市场,成为科沃斯和企业共同面临的问题。像科沃斯拥有强大的研发实力,并且愿意带着别人一起进步,这不仅表现出科沃斯行业大哥的风范,也能像钱东奇先生说的那样,在科沃斯的引领下让更多的企业少走弯路,让这个行业做大做强。

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