科沃斯扫地机器人产地

更新: 2017-06-14 18:20 编辑:生活经验
科沃斯扫地机器人产地

  ]随着低成本优势的逐渐丧失,从“中国制造”向“中国质造”的转型已经成了所有代工企业不得不去思考和面对的问题。

  随着低成本优势的逐渐丧失,从“中国制造”向“中国质造”的转型已经成了所有代工企业不得不去思考和面对的问题。

  “中国制造的低成本优势,终有失去的一天。”科沃斯创始人钱东奇接受南方日报记者专访时说,做贴牌的时期科沃斯已经在持续思考未来的转型,从2000年就开始投入自主研发,经过15年时间的努力,攀升到了现在的龙头地位,在全球所占市场份额仅次于美国企业iRobot,并且,就家庭级的机器人产品而言,全球还没有一家公司有科沃斯这样完整的产品线。●南方日报记者 刘倩 发自苏州

  “我们最早是做贴牌加工的,当年有成本的优势,而且切入的门槛低,所以做贴牌加工的企业特别多,我们也是其中之一。”钱东奇告诉记者,科沃斯最早是一家做吸尘器代工的企业,随着成本的不断上升,包括出口补贴的逐渐减少,钱东奇开始思考企业的转型。

  2006年,坚持代工业务的同时,钱东奇创立了自有品牌“科沃斯”,主打的仍然是企业最擅长的产品吸尘器。但是钱东奇很快发现,科沃斯品牌的吸尘器如果销往海外,势必与代工客户发生直接竞争。他于是调整了目标市场,科沃斯品牌的吸尘器只在中国国内销售,然而即使在国内,吸尘器也有美的、飞利浦等国内外知名电器品牌在做,知名度高、产品线也非常完整,所以,科沃斯势必要继续调整,实现独树一帜,“就是消费者选择的时候,暂时还找不到其他品牌。”

  这个时候,扫地机器人浮出水面。科沃斯自主研发的扫地机器人在进行市场测试的时候给了钱东奇惊喜,“那时候产品其实还很不完善,但却发现消费者对此的需求远远超过了吸尘器。”当时,吸尘器和扫地机器人科沃斯还是同步在做,为了打造品牌,钱东奇狠心把品牌吸尘器的业务全部砍掉,集中力量做扫地机器人,扫地机器人产品也越来越完善。2013年9月24日,钱东奇在南京紫峰大厦发布了最新一代地面清洁机器人地宝9系。“不重复,不漏扫”,让扫地机器人模仿人类的工作方式,终于得以完全落地。“这是一个巨大的待开发市场,洗衣服和扫地都是人们不愿意做的事情,人们只是在等待堪称完美的机器人出现而已。”钱东奇说。

  与此同时,钱东奇也看到,很多小企业把市场慢慢培育起来以后,很容易被大企业一下子覆盖掉,因为大企业有各种资金品牌优势。所以,除了扫地机器人,需要更多的机器人产品,构成一个完整品类,以确立科沃斯家庭服务机器人的先驱地位。这些产品需要覆盖家居生活的主要方面,进一步把人类从繁琐的家务中解放出来,钱东奇说:“家庭服务机器人领域的格局还没有确定,我们这样一家年轻企业还有机会。只要发力去做,就可能突出重围。”

  基于地宝移动平台,科沃斯2010年8月推出了空气净化机器人沁宝,可以在移动中捕捉空气污染源主动感知周围环境作出净化判断;2011年10月,科沃斯发布全球首款擦窗机器人窗宝,这是真正的独创性创新,具有完全自主知识产权,应用在该产品上的专利累计达47项,其中19项为发明专利。

  现在,就家庭级的机器人产品而言,全球还没有一家公司有科沃斯这样完整的产品线。很多大公司有家庭服务机器人产品,但并不成系列。科沃斯的这种蓝海战略,也是对代工企业转型升级的一种探索:树立好的产品理念,选择合适的市场,制定正确的产品升级路径。目前,科沃斯已经成为了家庭服务机器人的龙头,2012年,全国自动化系统与集成标准化技术委员会服务机器人工作组在苏州成立,科沃斯被任命为工作组组长单位,牵头开展了服务机器人领域“国标”的制定。

  任何新的业态变化都会带来巨大的商业机会,过去几年,电商的崛起带动了不少企业几何级数的增长,科沃斯也把握住了这一机会。

  2009年,科沃斯抱着尝试的心态开始布局电商。2011年,科沃斯在天猫和京东开了官方旗舰店。2012年,线年,线亿元,仅仅“双十一”当天单店销售业绩就达到5680万元,而到了2014年,科沃斯“双十一”一天就买了1.52亿元。目前,线上渠道的销售额已经占到了科沃斯全部销售的八成多。

  “我们尝试发现,对于新品类的推广,线上的传播速度超过线下。因为新品类切入市场有一个过程,早期没那么多钱做广告,只能靠口碑传播,这种传播在线下是非常慢的,但是线上不一样,会有评价,这种评价给了这个品类一个非常大的市场推动力。”钱东奇说。

  不过到目前,电商的快速爆发期已经逐渐过去,生活电器类目前整体销量在下降,但扫地机器人的销量依然在逆势增长。钱东奇表示,“扫地机器人在中国的渗透率才5%至6%,所以还是一片蓝海。就像买个新房子,必备的采购清单有洗衣机,但并没有扫地机器人。”

  越来越多的企业关注到了这一市场,现在以天猫为例,扫地机器人的品牌不下四五十个,既有国内大的家电品牌进入,也有国外如iRobot等知名品牌,但科沃斯在扫地机器人这个品类占比不降反升,销量占了四成多。“其实品牌越多,品类的培养越快,越多人关注到。”钱东奇认为,“而且竞争越多,技术的创新速度越快。总体而言对这行业发展还是往前推动的。这个品类消费者不会因为价格竞争就买账,其实网上还有比科沃斯便宜很多的,但科沃斯占比数在增加。所以通过技术创新让这个变成像洗衣机一样的家庭硬需求,要持续品类培养和技术创新,就像洗衣机从单缸开始到现在的全自动,当年的单缸也不是没有市场,可是不是硬需求,有人还是愿意用搓衣板,而今天搓衣板几乎买不到了。”

  科沃斯同样在思考未来的渠道布局,未来的线下店铺将成为纯粹的体验店,只有体验、维修、展示等服务,成为一种营销成本,“技术发展到今天把距离做得非常短,今天的品牌和消费者的关系越来越近,不像以前还要通过渠道商和零售商才能接触到品牌。持续创新、构建企业自身的影响力、品牌力量非常重要。我们希望做到消费者选家庭服务机器人的时候第一选择是科沃斯。”

  扫地机器人还有很长的一段路要走,今年科沃斯还专门成立了国际事业部,扫地机器人已经出口到了美、德、日本等国家,还进入了日本的高端百货。“做品牌是一个消费者认可的和文化的过程,所以根植国外挑战非常大,有效切入的办法还是靠创新,会改变认知,原来中国也可以做这么牛的商品,中国不完全靠低价格做竞争。不止偶尔创新,而是持续的一拨接一拨地做出去,不是一个事件一次曝光,而是一个过程。”钱东奇说,扫地机器人全球市场份额目前占得最多的是美国企业iRobot,前年是科沃斯的五倍,去年是三倍,但科沃斯的增长速度是iRobot的四倍,预计未来两到三年就将实现赶超。

  传统家电企业进入互联网并不是要成为互联网公司,而是借助这个渠道,制造业的本质不变。传统家电企业进入互联网重要的是要拥有互联网思维,首先产品要新颖;第二是价格要便宜,渠道成本至少节约了30%,所以要比线下的产品卖得至少便宜两成;第三个是售后服务,现在网上评论传播很快,口碑一下子就出来了,要做成可持续的模式,做出品牌效应,不能做一锤子买卖。

  家电产业经过数十年的成长,已经成为较为成熟的产业。但在互联网时代到来时,用互联网思维改造传统企业和改造传统服务,已经成为传统企业转型的重要内容。在互联网思维下,家电企业的服务要转向从产业链的上游开始,包括从研发、设计、生产、流通,到消费者使用以及内容,都成为转型的落脚点。在互联网时代,拥有家电不再有保值增值的需求,而是享受家电产品带来的生活品质,企业要以互联网+思维来重新审视家电服务,包括研发、生产、物流、渠道、终端、售后、维修等全流程统筹服务,用互联网思维彻底颠覆传统家电产业,特别是家电产业产能已经出现过剩情况下,一切以消费者为中心,把服务从产业链上游就开始做起。

  传统家电企业转型触网,在我们看来至少欠缺三个方面的能力:设计能力;营销能力;服务能力。现在国内产品可以做得很美,材质和工艺都很好,但仅有这些并不够,一定要最符合消费者需求的产品才能打动消费者,特别是网购用户以25岁至35岁这个年龄段为主的消费群体需求和以往有很大不同,如何把握需求变化,设计出适合他们的产品非常重要。传统企业做营销也习惯了传统的模式,而过去品牌的制造道路现在已经不够了,还要把握用好新媒体方式。过去做代工更多面对企业买家,如今做消费市场,针对的是的个体,他们对服务的诉求跟企业用户差别非常大,我们怎么能够通过移动端,通过手机,能够更好地服务这些用户,这是非常大的挑战。

  只有把新科技、把新媒体运用得最好,我们才有可能实现一种弯道超车,实现互联网品牌的打造。而在服务方面,过去制造企业更多服务的是大客户,而走向消费市场的时候,针对的是个体,他们对服务的诉求跟企业用户差别非常大。所以如果把设计、营销和服务的能力补上,再结合传统的制造优势,才是一个完整的构建。

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